Handelsbetingelser:

Her findes  handelsbetingelserne for køb hos graungaarddesign.dk.

– FRAGT & LEVERING

– BESTILLING

– RETURRET/FORTRYDELSESRET

– REKLAMATIONSRET

– GENERELLE OPLYSNINGER

 

FRAGT & LEVERING

Graungaard Design leverer alle ordre fra dag til dag på hverdage, hvis du har afgivet bestilling før kl. 12.00 og de(n) bestilte varer er på lager. Skulle varen mod forventning ikke være på lager, modtager du besked med det samme.

Hos Graungaard Design kræver vi ikke nogle gebyrer til ekspedition eller betalingsgebyrer.

Levering af bestilte varer er fragtfri med alm brev – 5-6 hverdage. Ønskes der hurtig levering 1-2 dage, betales der et gebyr herfor.

 

BESTILLING

På graungaarddesign.dk kan du bestille alle varer som vises på vores hjemmeside.

Vi gør opmærksom på, at alle produkter er håndlavet unika. Illustrationerne er standard-illustrationer, så produkterne kan variere lidt i størrelse og udseende.

Alle priser er inkl. 25% moms og er i danske kroner. Der tages forbehold for tastefejl samt udsolgte varer. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

BETALING

Hos Graungaard Design.dk har du mulighed for at betale med følgende betalingskort:

– Dankort

– Visa Dankort

– MasterCard

– Pay Pal

– Mobile Pay

Der tages ikke gebyr ved betaling på Graungaarddesign.dk

Betales der med betalingkort, er du sikret mod misbrug.

Vores web shop benytter SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du godt sikret, så du roligt kan handle på nettet. De data, du sender i forbindelse med et køb, som betales med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken graungaarddesign eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes ved bestilling og graungaarddesign kan aldrig trække et større beløb, end det, du har godkendt, ved købet.

RETURRET/FORTRYDELSESRET

14 DAGES FULD RETURRET

Skulle de fremsendte varer ikke leve op til dine forventninger, kan du sende din ordre retur og få pengene tilbage. Varen skal dog returneres i væsentligt samme stand og i original emballage.

Er det returnerede blevet påført en forringelse af salgsværdien, krediteres et beløb svarende til forringelsen. Alle varer som ønskes returneret, skal sendes retur senest 14 dage efter modtagelsen.

Ved returnering skal der vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse. Beskriv venligst hvorfor varen returneres, og angiv bankoplysninger for på hvilken konto pengene ønskes indsat. Vi fremsender ikke check eller kontanter.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

Graungaard Design

Myntevej 3

8920 Randers NV

Bemærk venligst at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. efterkrav eller lignende, ej heller pakker der stilles ved døren uden kvittering.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelesen skal gives til følgende: info@graungaarddesign.dk . I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidigt at give os tydelig meddelelse om dette.

 

RETURNERING

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord: Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den I en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderes varen seneste 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelsen om, at du fortryder købsaftalen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Graungaard Design

Myntevej 3

8920 Rander NV

Vedlæg venligst kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker sendt uden omdeling.

 

REKLAMATIONSRET

Der ydes altid 2 måneders reklamationsret, på produkter, som er købt hos Graungaard Design.

De 2 måneder gælder fra den dag, du har modtaget varen.

Måtte der mod forventning være nogle problemer med de(n) modtaget vare(r), betyder det, at du enten kan få varen ombyttet; eller få pengene tilbage; eller få afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Hvis du ønsker at reklamere over et modtaget produkt, så send venligst en mail med beskrivelse af fejlen til info@graungaarddesign.dk

Så finder vi ud af hvordan reklamationen skal behandles. Skal produktet sendes retur, skal det ske til følgende adresse:

Graungaard Design

Myntevej 3

8920 Randers NV.

Mrk.: Reklamation

Når du returnerer en varer, bedes du venligst beskrive fejlen på fakturaen.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager returpakker som sendes pr. Efterkrav og lignende.

LOGOS STATISTIK

Graungaarddesign.dk bruger en logos statistik, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websites det forlades, med videre.

Logos statistikken anvendes kun med det formål, at optimere graungaarddesign.dk

Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå aftale med os på Graungaarddesign, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos Graungaard Design, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Graungaard Design, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Graungaard Design, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Graungaarddesign via e-mail info@graungaarddesign.dk

 

GENERELLE OPLYSNINGER

Juridisk navn: Graungaard Design

Organisationsform: Enkeltmands Firma

CVR. Nr. 32898424

Adresse: Myntevej 3, 8920 Randers NV

E-Mailadresse: info@graungaarddesign.dk

Telefonnummer: 22597887

Etableringsår: 2014

0
Translate »